Zoals een moeder op haar kinderen let, en haar kinderen onder haar vleugels neemt en bijstuurt, zo zou een meubelboulevard ook haar klanten onder haar vleugels moeten nemen. Dagelijks verwerken wij van een grote meubelboulevard alle formulieren waar een adres op staat. Deze worden diezelfde week nog ingelezen en verzonden naar de marketing afdeling. Daar wordt gekeken of het om nieuwe of repeterende bezoeken gaat. Men wil graag weten van welke winkels zij een voordeelpas of nieuwsbrief hebben aangevraagd en zo maken zij een profiel van een doorsnee klant van die betreffende boulevard.

Na een paar maanden blijkt dat een gemiddelde bezoeker zo’n 2,7 keer bij de meubelboulevard komt alvorens een behoorlijk bedrag te spenderen. Dat wil zeggen, dat je bij ieder bezoek de klant de aandacht moet geven die hij of zij nodig heeft, want hij moet en zal nog een keer terug komen. Dankzij de gemiddelde besteding bij de diverse winkels is goed te achterhalen, hoeveel bezoekers zij moeten halen om op een omzet te komen waarbij de exploitatie van de winkel succesvol kan zijn. Men heeft, zelfs op een meubelboulevard, geen behoefte aan veel wisselende bedrijven.

Wij verwerken voor de volledige boulevard het onderstaande:

– Klantenkaarten
– Late night shopping
– Winacties
– VIP verzoeken
– Folderverwerking
– Kortingscoupons
– Parkeeractie enz. enz.

Wordt er bij u in het bedrijf data verwerkt? Weet u wie daar verantwoordelijk voor is? Heeft u wel eens een speciale VIP avond voor alle vaste klanten van uw bedrijf? Wilt u meer weten wat er met deze data te doen is? Maak dan eens geheel kosteloos een afspraak met één van onze accountmanagers.